Introdução

Nós da Loja PromoNow estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem compromisso de uso ou violação do lacre original, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 07 dias após a coleta do produto, conforme previsto na lei. Após esse prazo, não será possível realizar a devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo. Em seguida, enviaremos um código de postagem para que você possa enviar o produto de volta para nós. -se de embalar o produto comprova-se de forma segura e incluindo todos os itens originais. Após a coleta, realizaremos uma análise e, se estiver tudo em conformidade, providenciaremos a troca ou o reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente. Iremos orientá-lo sobre os procedimentos a serem seguidos para resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​​​dentro de [número de dias] após a aprovação da devolução. O valor será calculado para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Produtos personalizados ou sob medida não se enquadram em nossa política de devolução, a menos que apresentem defeito de fabricação. Além disso, produtos perecíveis, íntimos ou de uso pessoal não podem ser devolvidos por questões de higiene.

Contato

Para obter suporte ou dúvidas claras sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex., das 08h às 17h.
Contato:  +55 (21) 99895-6056
E-mail:  relacionamento@lojapromonow.com
Endereço:  R. Voluntários da Pátria, 450, Botafogo, 22.270-010. Rio de Janeiro – RJ
CNPJ:  59.338.823/0001-74